大麦网拒退澳门演唱会门票
网友保保_OOZEmgjg
理解你*错演唱会地点、无法观演却遭退票拒绝的焦急与无奈，我将从购票误解、实际观演障碍、沟通反馈困境三个维度，突出你的不易，明确强烈退票诉求，撰写说明如下： 关于澳门IVE演唱会门票退票的紧急说明 尊敬的大麦网客服管理团队： 您好！我是大麦网用户，于2025年11月30日通过*台购买了IVE演唱会门票，订单号为3094143****07795063。此次购票后遭遇的突发状况与*台的退票处理态度，让我陷入极大的困扰与被动，特此郑重提交说明，恳请贵司重新审视我的退票申请，予以合理解决。 此次购票的核心误解，源于我对演出地点的认知偏差。购票时，我因急于*购偶像演出门票，未完全留意页面标注的“澳门”演出地点，主观上默认该场次为内陆城市演出——作为一名普通消费者，我过往通过大麦网购票多为内陆场次，且*台同类演出信息推送中内陆场次占比极高，导致此次*购时形成思维惯性，未能第一时间识别地点差异。待支付成功后查看订单详情，才发现演出地点为澳门，这与我的预期完全不符，也彻底打破了我的观演计划。 澳门与内陆城市存在的跨境出行限制，让我根本无法前往观演。我目前的工作性质要求长期驻守本地，请假流程严格且审批周期长，即便临时申请假期，也因临*演出日期无法完成手续；同时，跨境出行涉及签证办理、交通住宿规划等多重事宜，不仅时间上已完全来不及，经济成本也远超门票本身，对于普通工薪阶层而言，额外承担数千元的跨境支出已超出能力范围。更关键的是，我已向*台提交了无法观演的相关证明（包括工作单位出具的请假未获批证明、个人经济状况说明等），这些材料真实反映了我客观上无法前往澳门观演的困境，绝非主观故意放弃观演。 自发现购票误解后，我第一时间联系大麦网客服反馈情况，全程保持理性沟通，积极配合*台要求提交证明材料，核心诉求始终是合理退票。但令人失望的是，贵司客服始终以“不支持退票”为由拒绝我的申请，未对我的实际困难给予任何理解，更未提供替代解决方案，仅机械重复*台规则，完全无视消费者的合理诉求。这笔门票费用对我而言并非小数目，是我省吃俭用攒下的追星预算，如今门票无法使用，钱款也无法退回，相当于一笔“沉没成本”，给我带来了不小的经济压力与心理负担。 我深知*台可能有相关票务规则，但规则的设立应兼顾公*与人性化，而非机械执行。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有公*交易的权利，若因不可抗力或经营者未充
投诉进度
