圆通快递丢件且售后服务欠缺

网友保保_y0HQ3fHk 2026-01-15

已完结

一共寄了两个包裹，一个袋子装的衣服，一个行李箱装的衣服，只收到袋装衣服，未收到行李箱并且行李箱中有大量贵重衣物，联系快递员和圆通客服也是没有处理，态度怠慢

投诉进度

用户评价

2026-01-15 20:58:20

用户申请完结

2026-01-15 20:58:07

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 20:49:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 20:35:30

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100367042

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