快手电商不履行三包义务推诿维权
网友保保_ZpBrfth8
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本人于【2025年3月9日】在快手商城【来酷数码官方旗舰店】购买【2112来酷*板114GLTE全网通】，订单号【2506802487128073】，支付金额【899元】。该商品在质保期内出现质量故障(非人为损坏），送至指定维修点后被告知需要自付300元才能修，违反三包规定。本人多次联系商家及快手*台客服维权，*台未履行《电子商务法》规定的监管与协助维权义务，推诿拖延至今未解决。现诉求：1.要求*台督促商家办理全额退款退货；2.*台承担相应连带责任。相关订单、沟通记录等证据已留存，可配合核查。
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