微拍堂擅自下架优惠券致金豆无法使用

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2025年9月21日、11月1日,本人通过微拍app内推广95黑卡会员活动,消费了8888元购买了95黑卡plus会员(包年)以及消费了950购买了95黑卡会员(包年)。 活动详情是:充值8888元奖励145500金豆(金豆可在*台兑换*台优惠券,消费1000金豆可兑换满200减100*台款(此*台券是95黑卡会员专属)、消费220金豆可兑换满50减20优惠券、消费55金豆可兑换满20减5元*台券)。通过缴费8888元开通会员可在*台内使用金豆兑换*台优惠券,如参加拍卖中拍,付款时可使用*台优惠券(如:参拍钱币中拍价值200元商品,可以使用会员专属优惠券,花1000金豆兑换满200减100元*台券)付款,优惠券需要有会员才能兑换。 现在的情况是,微拍堂在没有告知的情况下,下架了*台优惠券的兑换,具体下架的优惠卷为消费1000金豆兑换的满200减100*台券、消费220金豆兑换满50减20优惠券以及消费55金豆兑换满20减5元的*台券,致使本人剩余大量金豆(10万以上)无法使用,9838元血本无归,微拍堂通过推广活动大量融资,消费者权益受到严重侵害。 我现在的诉求是: 计算出用户使用过的优惠券,折算人民币。9838➖使用过的优惠券折算人名币🟰剩余余款 剩余余款全额退回

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涉诉金额:
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投诉编号:
100367142
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