橙啦虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_fguPDeMC
2025年12月11日至12月15日,橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于"短剧推广"课程 ，橙啦集团的薇薇老师通过免费的直播课,声称可以0粉丝就可以发布短剧推广，明确承诺"一个月内没有收入全额退款"和一个月就能收回学费，承诺交完学费就能拿到短剧推广以及正版授权，还承诺如果不会剪辑，他们有剪辑好的视频直接发布就行，还承诺薇薇老师会一直陪伴大家上直播课指导大家。基于对以上明确承诺的信赖,我于2025年12月13号支付了180的定金，12月14号补齐了尾款2700元，一共缴费2880元学费，交完学费后我和班主任橙啦集团的希希老师再次确认以后学*还有没有其他费用，她明确表示没有。然而,在履行服务过程中,商家存在多项违约及欺诈行为:第一.虚假宣传，承诺一个也没兑现；货不对版，实际课程内容与报名前宣传严重不符；课程形式不是直播课，都是几分钟的录播课。第二.短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载,这与宣传0粉丝推广严重不符;第三.在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱。第四.拒绝履行退款承诺： 我在发现实际与宣传不符后，多次通过微信向希希老师提出退还费用的要求，但对方始终不予回复。我认为，商家在缔约过程中存在虚假宣传，且存在欺诈情节，我强烈要求商家退款2880元，（我是一个癌症晚期患者，本想通过这个机会给孩子存一些教育基金，因为不知道自己还有多少时间陪着他们）希望*台予以处理。
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