王者荣耀充值异常被多扣348元

网友保保_VVqOeBSF 2026-01-16

处理中

我于2026年1月16日北京时间凌晨00:13分在王者荣耀深圳市腾讯计算机系列有限游戏*台购买充值点券45元然后就直接转跳到苹果页面上面输入的是充值45元然后只是输入苹果 ID登录就扣了348元跟我想充值的金额扣款不一样啊 . *台出现的系统问题，我要求全额退款处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 01:25:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 01:21:37

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

服务器问题充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100368271

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