得物*台商品质量问题及售后推诿
网友保保_tblM8GBi
处理中
我于10月31日在得物*台购买了一件骆驼羽绒服，*期穿着时发现袖子出现明显磨损坏情况。该磨损并非正常穿着损耗，而是面料耐磨性差、工艺存在缺陷导致的异常破损，商品首页上明确标明耐磨二字，现在出现这种情况，明显存在过度宣传，欺*消费者。普通的面料也不至于穿不到两个月就磨坏了吧，更何况这种品牌衣服，为的就是品牌有保障，得物*台有保障，没想到是这样的购物体验。反应问题后*台通过电话与我联系，与*台沟通，*台屡次以时效拒绝履行三包服务，后又给出230元赔偿，再没有任何跟进。根据《消费者权益保护法》第24条相关规定，商品存在质量问题的，消费者可要求维修、更换或退货。虽然超出*台常规换货时效，但质量问题引发的售后诉求不受短期时效限制。 现向您申请更换同款羽绒服，烦请核实处理，感谢配合！
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