司机无故取消订单且无法联系客服

网友保保_rE9y8QXC 2026-01-16

处理中

2025年1月13日13点57点预约单被司机无故取消，属司机有责。此前反馈无效，根本没有投诉入口也没有真人客服，司机在我收拾好行李之后没有准时到达，并且不沟通直接取消订单对我的精神和财产造成严重伤害，申请赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 10:03:16

跟进内容

我们已收到您的反馈，立马帮您反馈专员跟进处理，还请您保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:54:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 08:54:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 08:52:24

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100368770

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