腾讯游戏未经授权自动扣款要求退费

网友保保_Mzukm981

审核中

本人于2026年1月12日发现来自苹果App Store的自动连续扣款问题。均被用于购买腾讯游戏:地下城与勇士:起源。付款时请没有要求输入 密码,指纹或者是面目解锁,此次订单也不是本人操作,我也在此之前没有玩过这家游戏产品,因此没有该游戏账号。一共被盗刷三笔648元,四笔6元,一笔30元,共计被盗刷1998元,均为自动扣款本人无意愿且未使用本产品,请求退款! 此费用对于我很重要,希望理解并且原路退回此费用。法制社会,任何无关收费现象*都给予退回,望理解!!

用户补充投诉
补充内容
补充被盗刷共八笔的订单号截图
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像