移动没有具体解决异地补卡方法

网友保保_p2WpVu13 2026-01-16

处理中

针对所遇到的手机卡消磁问题，经咨询移动客服，目前东莞地区仅支持在厚街等地的沟通100服务厅办理补换卡业务。由于您工作地点在东莞、手机卡归属地为茂名，且因工作安排暂时无法前往指定网点，导致补卡困难，当前急需恢复手机卡使用，但尚未获得可行的解决方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 09:27:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 09:27:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 09:18:03

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100368876

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