小红书购买玉石商品与描述不符要求退货
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1月12日,通过小红书*台在璟润的店购买了一套且末蓝的手镯和戒指,收到之后,发现成色与直播间描述的差异较大。商家在直播间里描述说,手镯和戒指是同料,都是结构细腻,没有瑕疵包容点的。收到手之后发现戒指的玉石结构比手镯的玉石结构粗糙很多,两者颜色都不太一样,并且手镯中还存在水线的包容点。 消费者权益保护法25条明确规定第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等 方式销售商品,消费者有权自收到商品之 日起七日内退货,且无需说明理由,但下 列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音 像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 我需要退货退款。
