小红书商户拒退未收货款项

网友保保_EJxsnnjG 2026-01-14

处理中

2026年1月11日在小红书*台的商户玩工作室的店购买两单文玩核桃，一单58元一单68元，合计126元。1月13日在未收到货时申请提款，被商户以商品已签收，不支持无理退货为由拒绝退款。于是本人申请小红书*台介入，小红书*台最后支持商务拒绝退费。小红书商户及小红书*台违反消费打。我的诉求是小红书商户完成退款。同事小红书*台道歉并给予赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 22:56:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 22:46:47

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

126元

投诉编号：

100360363

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