外卖餐品变质且含异物，商家与*台推诿不处理

网友保保_k4daj2rr 2026-01-16

处理中

今天点了一份外卖，收到餐后发现梅菜扣肉味道酸臭而且几乎都是菜没有肉，还有炒鸡杂里面还有头发根本没办法吃，商家态度很差推卸责任不给退款不给处理，美团*台人工客服联系起来很难，然后也不给退款不给处理态度很差，严重侵犯消费者权益，希望这边能给我处理

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 11:27:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 11:26:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:26:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 11:11:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100369810

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉