螃蟹交易账号纠纷与客服不处理

网友保保_S0hcSMHe

处理中

我于2026年1月12日在螃蟹账号账号购买了一个账号,换绑期间google号被锁住,卖家说等两天就好,到2026年1月16日仍未解决,并发现该账号并非正常游玩账号,且卖家承认为自抽号,该账号情况并未提前说明,同时发现该账号绑定的google账号疑似非正常注册,要求卖家给出注册证据,卖家给不出来,后选择退号退款,但是期间账号已经使用,卖家协商大开口拒绝退款,并将账号换绑,本人已经登录不了,螃蟹要求协商,但是事实已经无法协商,交易期间卖家也对买家有言语侮辱,螃蟹客服说只能警告,不符合螃蟹自己的交易准则

企业跟进
跟进内容
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好,非常抱歉本次交易没有给到您好的体验,核实当前账号问题已经处理完成,后续有其他的问题您可以再次联系平台,我们将第一时间帮您处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像