螃蟹交易退款拖延客服不处理
网友保保_pVnF8vE0
已完结
本人在螃蟹*台进行游戏账号交易（订单编号：ZH187****56****9426713.商品编号：MANSG0807)，交易过程中出现以下问题：退款处理拖延，客服响应迟缓从申请退款至今，*台客服一直未给出明确处理方案，多次催促后仍回复“核实情况”，退款进度停滞，态度敷衍。 诉求 尽快完成退款流程，处理订单状态； 3.对客服处理不当问题进行内部整改。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好，核实到当前已经支持到您取消本次交易，您反馈的问题已经完整记录并反馈到相关部门。当前已经沟通相关部门给到处理方案，辛苦您后续留一些群组内信息。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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