螃蟹交易账号纠纷及售后失联
网友保保_eWF79S8k
已完结
我帮你写好了消费保投诉的详细经过描述模板，你可以直接复制修改后填写，同时整理好凭证提交： 我于2025年12月30日在螃蟹交易*台购买了三角洲游戏账号，卖家承诺该账号无二次实名、出现人脸会协助我解除人脸。但在2025年1月1日，账号弹出人脸验证要求，我联系卖家配合解除验证时，卖家始终失联，且拒绝退还全款。我多次联系螃蟹交易*台客服反馈问题，至今未得到有效处理，*台也未督促卖家履行义务，严重侵害了我的消费权益，现要求*台协助退回全部购号款项，并督促卖家配合解除人脸验证限制。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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