王者荣耀充值错误无法退款投诉

网友保保_WM0D0I4d 2026-01-16

处理中

我于2026年1月16日凌晨12点在王者荣耀充值648元的点券，金额充值错误，想要退款，王者客服回应不可以退款一旦确认，还没有超过24小时且我的游戏点券没有消费也给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:57:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 11:39:59

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100370060

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