古茗外卖咖啡杯盖现烟灰遭忽视

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我于2026年1月16日,在京东外卖点了古茗义乌星光汇东门店的两杯咖啡,骑手送过来我拿到之后发现外卖杯盖上有明显的烟灰,是有人蓄意弹上去的,随后我联系了该店,客服消息已读不回,客服电话不接,随后我又在古茗小程序找人工客服,他们给我的解决方案是一张10元的优惠券,我不同意。作为古茗老顾客,本人也不是第一次点古茗外卖,可能是因为这一单比较便宜,所以遭到了“区别对待”,但是我想说如果商家觉得太便宜那为什么还要上架?既然顾客能点的到那就说明你们是接受这个价格的,所以为什么要故意砸自己的招牌??

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