哈啰单车虚假宣传优惠无法使用
网友保保_aeylCgs1
已完结
我于2026年1月16日在哈啰单车付骑行账单时,给我推送了一个星座运势包,上面写着七天五次,结果我第二次骑行时,无法使用优惠并且显示骑行卡不存在。这属于欺*消费者行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
解决方案
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