百世快运未履行保价承诺致损

网友保保_cbf5d2ea 2026-01-16

处理中

我在百世快运小程序下单，货品售价4500，货品报价2000。用户收到货发现袋子破损，货品只剩一半，要求保价赔偿2000元，对方没有理由的只回复赔付500。已经多次协调无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 18:02:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 13:55:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 13:38:50

投诉信息

百世快运

投诉问题：

售后服务欠缺商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100371030

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