百世快运错投包裹拒付运费
网友保保_tUi2p6gt
已完结
尊敬的各位领导及工作人员：你们好，我要投诉百世快运，事情经过：2026年2月5日我用百世快运邮寄了10个行李包裹，因返乡回家过年，邮寄的是衣服，被褥等，年前要用的物品，快递员给邮错地址了，2月9日包裹到达收货地，知道快递邮寄错误了，和快递员沟通了好久，同意年前先邮寄过来5个包裹，用顺丰到付，现在包裹到了，快递员不认账了，不承担运费了，官方客服一直是给催促处理，今天2月14日5天了，一直没有得到解决。快递号82*******55，希望看到的工作人员能帮助反馈，万分感谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,快速配送
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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