哈啰单车无故锁车并乱扣费
网友保保_438320d6
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骑了一款哈喽单车,停在商店门口买东西,出来发现车子自动锁车,而且还扣了15元的违停费,这种无故锁车乱扣费影响了正常消费者的权益,他车子是60分钟以内免费,我还属于正在使用当中,商家无故的锁车还扣费,要求对哈喽*台做出处罚,并返还扣的费用,侵犯消费者的正常权益,作出补偿,为了不让消费者反映问题,把订单编号也隐藏了
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