Boss直聘会员套餐变更未告知
网友保保_NJS6WD2c
处理中
我于2026年1月6日在boss直聘*台购买了8000元年度会员账号，因套餐更改，并未及时告知，购买后同一年前套餐不服，导致这8000对于我来说做了无用功，并且不能退款，需要扣违约金
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户：
您好！感谢您对BOSS直聘平台的关注与反馈。关于您提到的退款问题，我们已收到您的投诉并高度重视。我们已反馈客户经理跟进此事，并将对您描述的情况进行详细核查。
对于此次服务体验未能达到您的预期，我们深表歉意。您的满意始终是我们改进的动力，感谢您的理解与耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
