众安保险强制捆绑销售拒退保
网友保保_F1YiBaP5
处理中
本人于2025年3月17日通过微信上的甜橙融担小程序借款10000元，放款方为浦发银行，在不知情的情况下也没经过本人同意确认的情况下被翼支付和众安保险违规操作强制捆绑购买保险服务。根据银保监办发（2019）194号通知，借贷过程中捆绑搭售，办理业务时未充分履行告知义务，在信贷业务中消费者唯有接受第三方服务并且支付费用等附加条件，才能获得正常贷款的相关手续及获得贷款。属于违规行为。而且捆绑销售保险没有在之前起到充分告知，侵犯了知情权！借款*台要求我们勾选才可以进行下一步借款操作侵犯了我们的自主选择权，仅仅以贷款签约或默认勾选即购买保险行为属于强买强卖，捆绑销售。违反《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。《中国银监会关于整治 银行业金融机构不规范经营的通知》第五条规定，“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”。众安保险在线客服拒绝退保退费，多次电话与人工客服沟通退保退费事宜，也是一直推诿，要不就是然后让我等电话通知，说有专员处理，一周快过去了，也没有专员来处理。明天又要扣费了。现在要求该保险公司今天之内退还本人已扣费的保费，并退保此保单，停止后续的扣费！！！
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