橡树黑卡擅自扣费订会员要求退款

网友保保_NhlIJupS 2026-01-16

已完结

我于2026年1月15号在你我贷申请借款自动给我订购了一个月299的晶钻会员 *台客服电话也打不通要求退订退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-17 15:21:35

申请原因

已取消订单

解决方式

已解决

解决方案

销账

企业跟进

2026-01-17 08:55:02

跟进内容

您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 17:19:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 17:19:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 16:50:28

投诉信息

橡树黑卡

投诉问题：

诈骗霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100372733

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