京东拍拍购买iPhone存在换壳及检测不实

网友保保_hhp0H841 2026-01-16

处理中

我于2025年12月12日于京东拍拍购买一部苹果15pm，但是经过转转和爱回收工程师检测发现手机换过壳，但是我买这个手机的时候质检报告🈚这个换壳说明，而且这个手机还有雷达异常的问题，原本4800买的手机现在爱回收只回收2700块，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 17:47:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 17:47:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 17:19:20

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

100372964

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