顾家家居虚假宣传及售后服务缺失
网友保保_4vCbWSlj
处理中
在红星美凯龙买的顾家真皮沙发，买的时候态度不错，说终身包清洗保养服务，就冲态度好，就下单了呀。结果现在卖完态度极差。 说好每次喊师傅来家里清洗，每一次都没来。真的把人当傻子。 今年居然来了一句。你不是在这边买的。我们不负责清洗。后来又说再给我洗一次，可是师傅根本没上过门。就是把我们消费者放猴子耍！我的新家买上要装潢了，再也不会来顾家选任何家具！大品牌不干人事！售后一塌糊涂！工作人员态度极差！差评！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的投诉单我们已经收到。关于您之前反馈的保养的问题，经过相关工作人员根据您的情况给到您最终的处理方案是：提供付费清洗服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
