古茗奶茶现塑料残片，商家拒回复

网友保保_FjCwzap5 2026-01-16

已完结

我朋友于2025年1月16日在古茗小程序（安顺大西桥镇店）下单了四杯奶茶,其中一杯草莓麻薯中有一个塑料袋的切口残片，出现了商品质量问题，侵害了消费者食品安全权益，我让我朋友在小程序可以联系，对方已读不回。我的诉求是退款加赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 20:25:42

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务,解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 20:25:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 20:10:55

投诉信息

古茗

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

100374068

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