未成年人充值2394元拒不退款

网友保保_BxiCXo15 2026-01-16

处理中

我家小孩和我亲戚家孩子拿着我的手机于2025年12月31日充值2394元，找他们的客服拒不解决来回推搡，我的诉求希望退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:26:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 21:10:49

投诉信息

我的花园世界-麟贝互娱

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2394元

投诉编号：

100374410

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