手机没电无法锁车致被扣费

网友保保_cSfRTb9B 2026-01-16

处理中

手机没电了无法锁车告知客服客服不予理睬车辆骑走骑行费用算在我头上

投诉进度

企业跟进

2026-01-17 13:47:48

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 21:34:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:34:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 21:25:10

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4.5元

投诉编号：

100374478

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