QQ音乐自动续费未通知要求退款

网友保保_MFRENzLV 2026-01-16

处理中

我在2026年1月16日下午约四点左右收到了一条信息，显示为qq音乐自动续费。但是在前五天并没有明确发信息通知我是否继续支付这笔费用，所以我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 21:38:59

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100374549

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