伽晞汇瑜伽闭店未通知拒不退款

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广州市伽晞汇京路体育有限公司(以下简称“伽晞汇公司”)旗下“伽晞汇瑜伽普拉提北京路店”的会员。2025年11月28日,我在原课程尚有30节未使用的情况下,伽晞汇公司的店长及普拉提老师以“店庆促销”为由,向我推销课程。原告基于对被告的信任,于当日支付人民币5500元,购买了70节“瑜伽通用小班精品课”,并获赠12节瑜伽课。在本次续费过程中,伽晞汇的工作人员 从未告知 原告该店铺即将搬迁或可能搬迁,也未告知可能产生的搬迁影响或退费手续费等事项。 2025年12月31日,会员发现位于北京路天河城B区的伽晞汇店铺 突然关门停业,且未向会员进行任何事先通知。后经会员发现,被告仅在店门口张贴了一份落款日期为“2025年12月12日”的《闭店公告》。该公告虽载明自2026年1月1日起迁址,并承诺由法人张宇承担债务债权,但未能明确新店的具体开业时间。在会员微信群中,众多会员反复追问新店开业时间,被告官方客服始终未能给出明确答复,仅提供搬迁地址信息,而对开业时间避而不谈,也不肯退费!造成我既无法继续在原地点进行瑜伽普拉提练*,至今店方也不肯退款。

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涉诉金额:
8000元
投诉编号:
100374743
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