投诉伽晞汇瑜伽虚假宣传
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投诉主题： 瑜伽店虚假宣传，以“整改”为由欺*会员，实际已退租，要求无损退款 投诉详情： 尊敬的消费保平台： 我是伽晞汇花城汇的会员，联系方式为156****9889。现就该店的虚假宣传及侵害消费者权益行为进行投诉，具体情况如下： 1. 虚假宣传，误导消费者 春节期间，伽晞汇花城汇店以“店面整改45天”为由，通知会员前往其他门店练习。然而，实际情况是该店已退租，并未进行任何整改。这种行为严重违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应提供真实、准确信息的规定，构成对会员的欺*。 2. 会员权益受损 - **半年卡问题**：我办理了半年卡，费用为5000元，赠送2个月，共计8个月服务期。然而，实际仅使用1个月，剩余7个月的服务因店铺退租无法继续使用。 - **普拉提次卡问题**：我购买的普拉提次卡尚有16节未使用，因店铺退租，无法继续享受服务。 3. 商家未履行合同义务 根据会员合同约定，商家应提供稳定的服务场所和优质的服务。然而，商家在未提前告知真实情况的前提下，单方面终止服务，严重违反了合同约定，侵害了消费者的合法权益。 投诉诉求： 1. 无损退款：要求商家全额退还半年卡剩余费用（按比例计算）及普拉提次卡未使用的次卡费用。 2. 书面道歉：要求商家就虚假宣传及侵害会员权益的行为向全体受影响会员发出书面道歉。 3. 合理赔偿：要求商家承担因违约行为给会员造成的损失，并给予合理赔偿。 附件： 1. 会员付款凭证 2. 商家通知“整改”的相关记录 3. 剩余课程及服务期的详细说明 请消费保平台协助处理此事，维护消费者的合法权益！感谢您的支持与帮助！
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