快手电商*板喇叭故障拒退换

网友保保_0yD9Octz 2026-01-17

处理中

在快手*台商家‘丁丁创业者’处购买的*板存在喇叭故障（有滋滋杂音、无法正常使用），商家以超过售后时间为由拒绝退货退款，且关闭了售后入口，快手*台客服也未有效介入处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-17 00:54:41

补充内容

而且经常直播的时候迷惑我们这些前辈人，就说买什么什么东西就送什么什么手机。所以让很让人迷惑。而且就是我录屏不了一点，因为我们这边是藏区的，所以用藏语，所以听不懂。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 00:51:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 00:45:36

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100375334

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