中通快递延误配送且无解决方案

网友保保_d63eb9f9 2026-01-17

处理中

我在1-9号在拼多多买了一个行李箱，13号到的乌鲁木齐一直不配送，17公立走了将*五天，一问客服就说反馈也不给解决方案，15号说的有专员联系我也没有联系我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 10:08:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 10:08:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-17 10:02:50

补充内容

第一次说预计15号晚上送到，后面又说16号，专员没有打电话还说已经打过了

用户发起投诉

2026-01-17 09:58:59

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释解释提供证据

涉诉金额：

168元

投诉编号：

100376214

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