快手*台购物商品质量问题不退款

网友保保_wRp2xiyL 2026-01-17

审核中

我在2026年1月3日在快手*台零小贝墨辰卖店购买五斤瓜子，商品质量有问题，全是坏的，商家不承认，不承担所有运费，让用个人原因退货退款，说超出要自负，也不退款，说话驴唇不对马嘴，不回复所需内容。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 11:52:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 11:40:06

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

32.9元

投诉编号：

100377020

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