腾讯游戏充值60元无法退款

网友保保_S06HA1Ue 2026-01-17

审核中

11月8号9号我在《暗影格斗3》充了两次共60块买礼包，结果游戏跟宣传差太多，不充钱根本玩不了，找客服退钱，他们说充了就不能退。这钱是我吃饭的钱，现在我都没钱吃饭了，求帮忙把60块退给我。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 12:12:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 11:59:05

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100377185

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