中通快递丢件且拒不理赔

网友保保_e4e350b8 2026-01-17

处理中

我寄的快递，叫的上门取件，寄是3公斤，到地方变1公斤了，中间给我丢件，开始叫理赔，不愿意，后来叫找件，也不愿意找，到现在也不处理，我打客服电话就打了无数次，给我造成困扰，精神损失，要求理赔，客服也答应理赔，也不赔。存在欺*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 13:17:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 13:17:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 13:02:34

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

169.9元

投诉编号：

100377580

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