中国移动捆绑合约侵犯知情权
网友保保_f8bac345
已完结
本人于2024年9月在移动APP参与活动时，误办理了“承诺在网享每月500M通用流量”合约，期限24个月。该合约在未充分提示“在网捆绑、不可提前取消”的核心条款下签约，且客服明确表示“即使免费也无法解约”，已涉嫌侵犯《消费者权益保护法》赋予的知情权与公*交易权。 此免费流量合约虽无扣费，但捆绑在网限制了我携号转网、变更套餐的权利，格式条款中“合约期内不可取消”的约定，排除了消费者的基本权利。现要求中国移动立即解除该捆绑合约，并规范业务办理中的告知义务，避免更多用户被误导签约。
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解决方式
已解决
解决方案
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