闲鱼卖家发错货且服务态度恶劣

网友保保_083b019d 2026-01-17

处理中

在闲鱼*台买商品，卖家买卖前答应下单后细节视频发完发货，但是没有拍摄就直接发货，说自己是门店直销，然后寄错尺寸，自己寄错东西又侮辱买家心理有问题，使用*台维权，还没有判下来，因为卖家是新商品不是二手货借助闲鱼不退不换的便利，销售吊牌不一致的新商品，挂羊头卖狗肉，然后胡搅蛮缠。申请退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 13:41:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 13:27:34

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

554元

投诉编号：

100377734

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