闲鱼商家欺诈售虚拟商品拒不发货

网友保保_goDqxotR 2026-01-17

处理中

我于2025年11月11日在闲鱼*台旺仔牛奶糖商家购买了虚拟游戏商品，商家先是承诺400元保底能出这个商品，然后我付了钱之后商家说最迟35天能拿到商品，到了2025年12月20号约定发货日期，商家又说要去申请，再次拖延，说一个月之内能拿到商品，2026年1月16日，我发现商家的账号已经被举报管制了，联系也联系不上，我要求商家全额退款，并永久封禁他的账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 15:33:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 15:15:19

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100378556

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