哈啰单车默认勾选运势包误导消费

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哈啰单车在骑行结束跳到付款页面时,自动勾选了摩羯座运势包7日有效,没有说明具体用途,与实际骑行订单折扣无关,误导消费者默认购买了此优惠包,但是享受不到实际的骑行优惠。打客服电话语音提示无法退款,转不到人工服务。现要求哈啰退款摩羯座运势包。

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