美团单车擅自退款未协商

网友保保_DfiuBNmn

处理中

我在美团小程序购买了美团单车套餐,因自身操作失误多买了份数,但商家未经过我任何同意,也没有提前沟通,就擅自对该订单进行了退款处理。目前退款金额虽无差错,但我原本仍有使用该套餐的需求,商家单方退款的行为属于变更消费约定,现正式要求*台介入协调,恢复我原购买的美团单车套餐权益,让我能够正常使用未消费的部分或者给我退全款

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美团共享单车 美团共享单车客服售后投诉维权中心
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14.8元
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100378956
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