申请个性化分期遭拒且服务不当
网友保保_dbe02d7f
已完结
好，我是我现在因为家里有2个多月的新生儿，需要全职照顾，没有稳定收入，无力偿还信用卡欠款。我有强烈的还款意愿，现在正式依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，申请个性化分期还款协议，要求停息计息，只还本金。*均分摊60期还款。客服不同意，要求先还1100元本金，再分59期还款，我要求转接最高专员或部门负责人，她冒充最高负责人，不予协商，拒绝出具带有公章的电子拒绝协商协议。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
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