QQ号被恶意封禁客服不理睬还强制要求签名认错书

网友保保_i1m7ryTQ 2026-01-17

处理中

账号被加了一个陌生人好友，然后他用黄鸟软件把我的正常信息识别成违禁词，导致我的QQ被恶意封禁，现在急用QQ传输文件，客服不理睬，请求尽快解封，情况紧急

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-17 19:10:10

补充内容

投诉电话打给腾讯客服，客服光说我因违规被，然后不肯告诉我真正原因，我一天都没登录打开手机发现我给封了，然后扯皮说这个只能等七天，就是不肯说清楚为什么封号7天，我现在急需QQ里的文件，并且重要联系人的联系方式只有QQ，麻烦请您处理，还我一个公道

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 18:29:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 18:15:47

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100379843

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