抖音*台售后处理拖延拒退款

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我于*日在抖音*台“米米自制女装2号店”店铺购买了一件“伯爵暖茶”可溯源90白鸭绒环保毛 领羽绒服,并按*台规则申请7天无理由退 货。商品寄回后,商家拖延处理,以影响二次销售拒绝退款我申请*台介入至今已超过 4个工作日,但*台客服仍未完成退款审核,也未给出明确的处理时限。*台作为监管方,未有效履行售后保障 责任,导致我的合法权益受损。我的诉求是:立即退还商品货款 348元,并要求*台优化售后处理时效,保障消费者权益。

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涉诉金额:
348元
投诉编号:
100379856
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