京东手机订单未达拒赔投诉
网友保保_ptNuy3c4
已完结
我在2026年1月16日18:41购买了小时达手机，在2026年1月17日10:47再次购买了，同一款手机颜色不同，下单时承诺2小时内送达，并显示有货，两个商品均未送达，客服表示不管多少单都只能赔付一个单的钱，商家违约在线，我不同意商家的处理结果，客服态度强硬。根据民法典第491条，自我下单以后，就已经确认了商品购买合同，商家无货，应当承担相应的责任。我现在的诉求是两个单分别赔付100元，一共200元红包，作为补偿
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