京东外卖餐品撒漏拒退款

网友保保_1id6GhW5 2026-01-17

处理中

1月17日在京东下单了一份烤鱼金额为60（实付37元）收到餐的时候汤全部撒了然后我申请退款客服也是不分青红皂白说是我弄撒了骑手说是他弄撒的客服说是我然后申请退款商家也是拒绝不给退 *台客服也是不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 19:15:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 19:15:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 19:01:46

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

37元

投诉编号：

100380125

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