东营银行贷款年利率超标乱收费
网友保保_YBAHlU9J
已完结
投诉对象行业： 银行业 投诉对象名称： 东营银行股份有限公司 是否联系过机构： 是 产品/服务： 贷款类业务 投诉事项发生地区： 广西 投诉内容： 本人于2025年1月20日通过奇富借条*台借款6000元，资金提供方为东营银行。在还款过程中，除每月等额偿还本息外，*台还以“担保费”等名义收取高额额外费用，经本人核算，该笔贷款年综合利率高达约36%，远超*规定的合法利率上限（目前约为13.8%）。 东营银行作为持牌金融机构，未履行审慎经营义务，未在贷款合同中明示真实利率，也未对合作*台收取高额担保费等变相高息行为进行有效监管，涉嫌违规发放高息贷款、掩盖真实资金成本，严重侵害消费者权益。 --- 投诉诉求： 1. 请东营银行立即核实本人在*台的该笔贷款情况，核算实际年化利率； 2. 立即退还本人已支付的超过*法定利率上限（约13.8%）的全部利息及所谓“担保费”等不合理费用； 3. 如东营银行未能及时处理，本人将保留向*金融监督管理总局（银监会）举报其违规跨区放贷、变相收取高息等行为的权利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
