快手*台未封禁欺诈账号并拒绝退款

网友保保_oZursXTk 2026-01-17

审核中

2026年一月11号，我在快手*台刷视频看到，用户楷兴商行账号。出售香烟。在聊天过程中，对方诱导我添加支付宝，付款140元之后，对方拉黑了我。我想快手*台举报投诉，快手并未对此账号封禁，任由对方还在快手*台危害。我的诉求是快手*台退还我140元，并封禁账号_楷兴商行

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 20:34:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 20:24:48

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100380564

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